Vous recevrez un email automatique confirmant le traitement de votre commande. Une fois expédiée, vous recevrez un autre email avec le numéro de suivi pour suivre votre envoi.

Lors de la validation de votre commande, une estimation de la date d’arrivée (ETA) sera indiquée pour chaque produit. L’ETA peut varier en fonction de la localisation des produits et de la méthode d’expédition choisie.

Si votre article a toutes ses étiquettes attachées, est non porté, non lavé, non taché et se trouve dans notre période de retour de 28 jours, veuillez le renvoyer en suivant les instructions sur le formulaire de retour. N’oubliez pas de remplir votre feuille de retour avec votre demande et de la mettre dans votre colis lorsque vous nous le retournez. Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un email pour confirmer sa réception. Si aucun problème n’est rencontré avec votre retour, votre demande sera traitée sous 2-3 jours ouvrés.

Les remboursements pour les articles à prix plein sont effectués sur votre mode de paiement d’origine. Les remboursements pour les articles en solde régulière peuvent uniquement être traités par un bon d’achat à utiliser sur notre site. Si votre commande comportait des frais de livraison, ceux-ci ne seront pas remboursés.

Les articles 3 pour 150€ et les articles en solde à 45€ ne sont pas retournables (ni échangeables ni remboursables).

Si votre article a toutes ses étiquettes attachées, est non porté, non lavé, non taché et se trouve dans notre période de retour de 28 jours, veuillez le renvoyer en suivant les instructions sur le formulaire de retour. N’oubliez pas de remplir votre feuille de retour avec votre demande et de la mettre dans votre colis lorsque vous nous le retournez.

Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un email pour confirmer sa réception. Si aucun problème n’est rencontré avec votre retour, votre demande sera traitée sous 2-3 jours ouvrés, et nous vous enverrons votre ou vos articles échangés. Dès que nous expédierons votre ou vos articles, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre envoi.

Les articles doivent être non utilisés, non portés, avec les étiquettes d’origine et l’emballage, sans marques ni dommages de quelque type que ce soit.

Les articles doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été reçus, sinon les remboursements et échanges ne peuvent être effectués.

Tous les retours doivent être expédiés dans les 28 jours suivant leur réception. Veuillez utiliser un numéro de suivi pour tous les retours/échanges, nous ne pouvons rembourser/échanger que les marchandises que nous recevons et qui répondent à nos conditions.

Articles en solde : peuvent être échangés ou remboursés via un bon d’achat uniquement, s’ils répondent à nos termes et conditions.

Sous-vêtements : pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons accepter de retours ou d’échanges sur les sous-vêtements/maillots de bain. Vous serez informé lors de l’achat si un article n’est pas retournable.

Les articles 3 pour 160€ et les articles en solde à 45€ ne sont pas retournables (ni échangeables ni remboursables).

Malheureusement, en raison de la forte demande de marchandises et des problèmes de disponibilité, nous ne permettons actuellement pas d’ajustement de prix.

Nous expédions partout dans le monde, la plupart des pays bénéficient de la livraison gratuite, mais il y a quelques exceptions. Veuillez cliquer ICI pour connaître les tarifs.